米奥兰特

主要职责 1.买家运营和细分 设计并实施买家细分策略，按行为、购买量、行业和参与度对买家进行分类。 开发并执行买家生命周期提升机制，实现买家在层级之间的无缝迁移，以最大化价值和参与度。 创建和管理买家角色以指导获取和保留策略。 2.买家获取和活动 领导开发针对特定全球市场的有针对性买家收购活动 ，利用对买家行为和偏好的洞察。 监督Google、LinkedIn和Meta等平台上买家广告支出活动的预算分配和执行。 3.买家保留和增长 制定战略以提高买家保留率，通过个性化接触点和忠诚度计划确保持续参与。 开发和管理买家激励机制，如分层奖励、独家内容或促销优惠。 监控买家流失，设计重新参与活动，并分析有效性以降低流失率。 4.数据驱动洞察与优化 利用数据分析来衡量买家活动，识别趋势并制定运营策略。 建立买家激活、保留和参与的KPI，并准备定期绩效报告。 利用洞察力完善细分模型，提升表现不佳的买家群体，最大化买家满意度。 5.团队领导与协作 领导跨职能团队，涵盖运营、营销和销售，确保与买方目标保持一致。 在协调全球团队方面提供领导，确保跨地区买家策略的一致实施。 与技术和产品团队合作，增强买家的平台功能，整合改善用户体验和参与度的功能。 6.买家生态系统发展 与高价值买家建立长期关系，实施策略将他们转化为平台的倡导者。 保持领先市场趋势，确保平台保持竞争力并与买家需求相关。 确定并与战略行业合作伙伴合作，扩大平台的买家基础。 关键资格 经验： 至少8年以上的买家运营经验，最好是在B2B平台环境中。 在开发买家细分模型 和实施生命周期提升机制方面有良好的记录。 在买家保留和再激活策略 方面有很强的背景，并具有可衡量的结果。 技能： 精通数据分析工具 （Google Analytics，Tableau等），能够将洞察力转化为可行的策略。 管理针对买家获取的多渠道广告活动 的经验（例如，PPC、社交媒体广告、内容营销）。 了解忠诚度计划和买家参与技术。 战略思维： 能够创建和实施与业务目标一致的买家运营策略。 对国际市场上的买家行为有深刻的理解，包括关键的文化和行业差异。 软技能： 出色的沟通、领导和协作能力。 注重细节，专注于在动态、快节奏的环境中交付结果。 教育： 商业、市场营销或相关领域的学士学位。MBA优先考虑，但不是强制性的。 成功的关键绩效指标 买家细分：成功实施分层细分策略，并在所有买家层面上实现可衡量的参与度。 收购：在头六个月内，将目标市场内收购的合格买家数量增加80,000人。 保留率：通过个性化的重新参与活动和忠诚度计划，将买家保留率提高40%。 参与度：将低活跃度买家的参与率提升到更高层次 收入贡献：通过买家活动展示对整体平台收入的可衡量影响。