腾讯微保

岗位职责： 1.负责总、分公司职场零星改造项目，评估改造必要性，合理规划，有序推进，能独立、高效完成立项、执行、结项及存档等相关工作； 2.负责工程类、零改类及家具类图纸的修订及文档管理； 3.负责搭建职场平面导视及标识系统，负责日常管理及创新优化； 4.负责职场安全管理，包括不限于消防、用电、门禁、监控、访客等； 5.负责办公家具、行政设施设备的采购及管理，对接物业及第三方，协调办公家具、设施设备日常维修维保； 6.负责行政类固定资产盘点及报废物资处理； 7.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.统招大学本科及以上学历，熟练使用CAD、PS、EXCEL、PPT等办公软件； 2.五年及以上行政管理、办公职场建设、行政运营等相关工作经验，项目统筹能力和沟通能力强优先考虑； 3.具有全局观及前瞻意识，激情开放，能不断创造突破性的业绩； 4.具备优秀的服务意识、高度责任感、自我驱动力及团队合作精神，有较丰富的人际沟通及解决问题的经验，有资源拓展能力优先； 5.热情开朗，有良好的情绪管理能力，为人正直，亲和力好。

岗位职责： 1. 负责保险金融及相关系统建设； 2. 设计和实现高质量的代码，确保系统的性能、可靠性和可扩展性； 3. 与团队成员合作，与业务人员沟通需求并提供技术支持； 4. 编写清晰的技术文档，记录系统架构、设计和实现细节； 5. 持续关注和学习新技术，能在合适场景，利用大数据、AI的技术，提升开发与运营效率。 岗位要求： 1.全日制统招本科或以上学历，计算机或相关专业，1~3年的工作经验，优秀应届生可放宽工作年限要求； 2.熟练掌握Java语言，有较强的编程能力和算法设计能力； 3.熟悉常见设计模式，熟悉Spring,SpringMVC,Springboot, SpringCloud ,MyBatis等流行开源框架，熟悉微服务与云原生架构； 4.熟悉常用的数据结构和算法，掌握TCP/IP网络编程，熟悉数据库原理和常用性能优化技术，以及Redis,Kafka等常用中间件的原理、使用场景以及限制； 5.有很好的系统设计经验，对UML、设计模式等有深入理解，能写完整、详细的技术文档（时序图、状态图、ER图、类图等）； 6.具备良好的团队合作精神和沟通能力，具备快速学习和解决问题的能力，能够独立或协同，高质量按期完成项目。

工作职责： 1、负责互联网保险产品前端展现，官网和活动页面的研发和运营； 2、与UI设计、前端制作及后台开发人员协作，高效优质完成产品界面和功能的实现； 3、持续优化web前端呈现，提升用户体验； 4、完善前端工具和框架，以及新技术调研和落地。 任职资格： 1、本科以上学历，1-3年前端开发工作经验，优秀应届生可放宽工作年限； 2、负责过移动端前端项目，熟悉W3C标准，精通HTML5/JavaScript/CSS3/nodejs等Web开发技术；熟悉主流JavaScript框架和库，精通至少一种MVVM框架（如angularjs、reactjs、vuejs），有框架优化能力； 3、掌握HTTP(S)协议，了解前端常用的构建工具，webpack、vite 等；熟悉git，有良好的代码习惯； 4、对前端新技术有敏锐的洞察力，学习能力强，能快速掌握新技术； 5、对web性能优化，安全有一定的见解和相关实践；注重用户体验，有产品意识； 6、工作踏实认真、仔细、责任心强，具备良好的学习能力、自我管理能力、热情敬业； 7、有后端开发经验者优先（如：nodejs/java/GO），熟悉微信公众号开发或微信小程序开发优先。

【岗位职责】 1、服务风险管控体系建设： ·协助建立和完善服务风险管理体系，包括服务风险管控相关机制、流程和标准的制定与实施。 ·定期评估和更新风险管理策略，确保其符合最新的业务策略、法律法规和行业标准。 2、投诉管理及处置： ·负责投诉案件分析及诊断，识别问题并提出改进建议。 ·负责协同推动投诉案件的处理及闭环，确保问题得到及时和有效的解决。 ·牵头疑难案件处理，高风险客户的应对 ·与相关部门充分协作，确保投诉处理流程的顺畅和高效。 3、队伍赋能： ·负责投诉工单处理团队的培训与指导，提升团队成员的专业知识和处理能力。 ·制定并实施团队的培训计划，定期组织培训和研讨会。 【任职要求】 1、本科及以上学历，管理、法律、公共关系等相关专业优先。 2、具有3年以上客服投诉处理经验，特别是疑难案件和高风险客户的实际处置经验，有保司工作背景优先。 3、优秀的沟通和协调能力，能够在高压环境下独立完成工作。 4、具备良好的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案。 5、有团队管理经验，能够有效地培训和指导团队成员。 6、熟练使用办公软件，具备良好的书面和口头表达能力。

岗位职责： 1.负责总、分公司职场零星改造项目，评估改造必要性，合理规划，有序推进，能独立、高效完成立项、执行、结项及存档等相关工作； 2.负责工程类、零改类及家具类图纸的修订及文档管理； 3.负责搭建职场平面导视及标识系统，负责日常管理及创新优化； 4.负责职场安全管理，包括不限于消防、用电、门禁、监控、访客等； 5.负责办公家具、行政设施设备的采购及管理，对接物业及第三方，协调办公家具、设施设备日常维修维保； 6.负责行政类固定资产盘点及报废物资处理； 7.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.统招大学本科及以上学历，熟练使用CAD、PS、EXCEL、PPT等办公软件； 2.五年及以上行政管理、办公职场建设、行政运营等相关工作经验，项目统筹能力和沟通能力强优先考虑； 3.具有全局观及前瞻意识，激情开放，能不断创造突破性的业绩； 4.具备优秀的服务意识、高度责任感、自我驱动力及团队合作精神，有较丰富的人际沟通及解决问题的经验，有资源拓展能力优先； 5.热情开朗，有良好的情绪管理能力，为人正直，亲和力好。

岗位职责： • 参与互联网金融及保险领域产品的后台业务系统开发与维护，负责系统架构设计、功能开发及性能优化。 • 设计并实现保险业务相关的数据模型，确保系统能够高效支持保险产品的各类业务需求。 • 与团队成员紧密合作，确保项目按时交付，满足业务需求和质量标准。 • 参与业务数据库设计、优化及维护，确保数据安全与高效访问，特别是与保险业务相关的数据处理。 • 分析和解决技术难题，提升系统的稳定性、扩展性及在保险领域的适应能力。 • 编写和维护相关技术文档，确保知识的有效传承和团队的技术积累。 任职要求： • 计算机科学或相关专业本科及以上学历，应届毕业生或拥有1-3年相关工作经验。 • 熟悉至少一种后端开发语言：Go、C++ 或 Java，具备良好的编程习惯和代码质量意识。 • 熟悉数据库原理，具备MySQL、PostgreSQL等关系型数据库开发经验，熟悉数据库设计原则，能够进行SQL优化和数据库性能调优。 • 熟练使用Shell或Python脚本，能够编写自动化工具和脚本以支持日常开发与运维工作。 • 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受工作压力，责任感强，具有较强的逻辑思维能力和学习能力。 • 了解高性能、分布式系统及微服务架构者优先考虑，具备保险领域系统设计经验者尤佳。 • 具备保险业务流程理解，能够根据保险行业需求进行系统和数据模型的设计与优化。 加分项： • 有保险科技（InsurTech）相关项目经验或在保险领域工作的经历。

岗位职责： 1、负责保险理赔客户的健康分析与诊断，掌握医疗服务行业动态，深入挖掘用户对医疗服务的真实需求； 2、负责制定不同客群的健康管理方案，结合内外部资源完成医疗服务开发、服务流程设计，并能为保险产品提供医学专业支持； 3、负责搭建私域用户的社群运营和管理，专业解答客户健康需求咨询，为客户定制个性化服务方案，管理客户效果期望和需求； 4、建立服务经营与监控指标，跟进运营效果，不断提升服务能力； 任职要求: 1、本科及以上学历，临床医学、康复医学等专业优先，5年以上大健康行业经验； 2、对肿瘤类等疾病的诊断、发展及康复治疗有全面的认知和理解，熟悉医院、患者等客户需求； 3、逻辑缜密，对服务体验敏感，有出色的问题拆解及时间管理能力； 4、较强的沟通协调能力、抗压能力。

岗位职责： 1、负责人身险产品的赔付品质分析，从人群结构、责任设计、产品定价、核保风控、理赔风控等方面对产品赔付率进行归因分析，定位产品品质问题； 2、与运营转化等团队一起，基于赔付分析结论，制定并落地产品升级和风控优化策略，保证产品的市场竞争力和可持续性； 3、搭建人身险产品赔付风险管理数据体系，负责某个产品品类的内外部数据获取、数据清洗治理、宽表加工到风控策略应用全流程； 4、从赔付分析过程中沉淀各产品和责任的定价经验数据，支持产品开发和定价； 5、其他日常风控策略运营和专项工作。 人员要求： 1、专业要求：数学、统计、保险精算、数据挖掘专业背景； 2、工作经验：在保险精算定价、数据分析、数据挖掘领域工作3年以上，有健康险精算定价相关工作经历优先考虑；特别优秀的应届毕业生可酌情考虑。 3、技能要求：熟练使用SQL、Python等数据分析工具，熟悉主流的数据分析挖掘算法并能应用 4、其他要求：对数据敏感、逻辑思维能力较强，沟通协调能力较强，勤奋踏实。

岗位职责： 1、负责互联网保险业务的平台软件功能测试、性能测试及自动化测试，确保交付功能的质量和稳定性； 2、设计和编写详细的测试设计方案和测试用例，确保测试覆盖率和有效性； 3、与开发团队及其他相关团队密切合作，理解业务需求并提供测试反馈和改进建议； 4、带领1-3个外包团队成员，确保领域内测试工作的质量保障。 5、持续关注和学习新技术，能在合适场景，利用大数据、AI的技术，提升测试效率。  任职要求： 1、可以独立负责复杂系统测试工作，全面的测试设计能力，能从功能、性能、可用性等多维度思考项目测试策略及方法 2、API/UI/python自动化测试、性能测试等至少擅长一个方向，有丰富实践经验 3、掌握python/java/go语言至少一门语言 4、计算机或者通信类相关专业，2-3年工作经验，优秀者可放宽工作年限要求。 补充信息加分项： 211或985毕业更优；有大厂工作经历者更优。

岗位职责： 1、负责保险金融技术架构搭建、基础服务建设以及运营； 2、参与制定公司整体技术架构框架标准； 3、编写相关基础服务文档建设并在内部做好技术落地推广； 4、运营系统建设的技术支持。 任职要求： 1、本科或以上学历，计算机或相关专业，1~3年的工作经验； 2、熟悉Linux环境以及操作，熟悉Nginx，Apache等开源服务器、中间件； 3、熟悉golang、java、python等两种语言以上的技术开发优先； 4、熟悉Linux系统和TCP/IP原理，有一定的网络知识优先； 5、学习能力强，能够快速掌握新技术和新知识； 6、具备良好的沟通交流、团队合作能力。

岗位职责： 1、负责在保险等领域基于大模型在自然语言处理、机器人问答、多模态理解等方向的算法研究和开发工作； 2、针对业务应用场景分析业务需求，设计适配模型选型和调优的整体解决方案； 3、负责LLM、RAG、多模态等方向相关问题研究，跟进前沿技术动态。 岗位要求： 1、硕士及以上学历，计算机相关专业毕业，有2~3年以上相关模型研发工作经验者为佳； 2、具备大模型的算法知识，熟悉常见的机器学习、NLP、多模态相关算法模型； 3、熟悉Pytorch、Huggingface、Deepspeed等深度学习工具，有Linux下的开发经验，有良好的数据结构和算法基础，具备扎实的编程功底； 4、了解大模型基础知识及常见微调手段，熟悉ChatGLM、LLama等模型微调训练，在垂域场景模型训练微调的落地经验优先； 5、对高性能大模型推理服务优化，针对更高效的推理速度和更低的显存占用有实际落地经验优先。

【岗位职责】 1、服务风险管控体系建设： ·协助建立和完善服务风险管理体系，包括服务风险管控相关机制、流程和标准的制定与实施。 ·定期评估和更新风险管理策略，确保其符合最新的业务策略、法律法规和行业标准。 2、投诉管理及处置： ·负责投诉案件分析及诊断，识别问题并提出改进建议。 ·负责协同推动投诉案件的处理及闭环，确保问题得到及时和有效的解决。 ·牵头疑难案件处理，高风险客户的应对 ·与相关部门充分协作，确保投诉处理流程的顺畅和高效。 3、队伍赋能： ·负责投诉工单处理团队的培训与指导，提升团队成员的专业知识和处理能力。 ·制定并实施团队的培训计划，定期组织培训和研讨会。 【任职要求】 1、本科及以上学历，管理、法律、公共关系等相关专业优先。 2、具有3年以上客服投诉处理经验，特别是疑难案件和高风险客户的实际处置经验，有保司工作背景优先。 3、优秀的沟通和协调能力，能够在高压环境下独立完成工作。 4、具备良好的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案。 5、有团队管理经验，能够有效地培训和指导团队成员。 6、熟练使用办公软件，具备良好的书面和口头表达能力。

岗位职责： 1、负责理赔产品的规划和建设，推动理赔需求落地，包括用户服务流程设计、理赔系统建设以及保司系统对接等等，沉淀通用化的理赔产品能力； 2、设计符合场景特性和用户痛点的理赔服务、理赔工具，创新理赔产品模式，探索打造理赔服务口碑，对理赔效率、结案时效等关键指标负责； 3、根据公司战略发展及业务需求，协调合作保司、外部服务商等资源，联合推动理赔重点产品项目落地。 岗位要求： 1、本科及以上学历，5年以上产品策划经验，其中至少3年保险或相关理赔系统的产品经验； 2、具备人身险理赔模块的产品策划经验，熟悉保险公司理赔系统核心流程，有线上理赔服务流程建设相关经验者优先； 3、要求有独立的产品规划能力，对理赔系统架构、数据风控有深刻理解，具备较好的产品创新力； 4、积极主动、学习能力强，具备优秀的沟通协调能力和抗压能力。

后台开发工程师 —— 业务开发二中心/业财运营开发组 岗位职责： 1、负责互联网保险业务的清结算、资金和财务等系统建设； 2、设计和实现高质量的代码，确保系统的性能、可靠性和可扩展性； 3、与团队成员合作，与业务人员沟通需求并提供技术支持； 4、编写清晰的技术文档，记录系统架构、设计和实现细节； 5、持续关注和学习新技术，能在合适场景，利用大数据、AI的技术，提升开发与运营效率。 任职要求： 1、全日制统招本科或以上学历，计算机或相关专业，1~3年的工作经验，优秀应届生可放宽工作年限要求； 2、熟练掌握Java语言，有较强的编程能力和算法设计能力； 3、熟悉常见设计模式，熟悉Spring,SpringMVC,Springboot, SpringCloud ,MyBatis等流行开源框架，熟悉微服务与云原生架构； 4、熟悉常用的数据结构和算法，掌握TCP/IP网络编程，熟悉数据库原理和常用性能优化技术，以及Redis,Kafka等常用中间件的原理、使用场景以及限制； 5、有很好的系统设计经验，对UML、设计模式等有深入理解，能写完整、详细的技术文档（时序图、状态图、ER图、类图等）； 6、具备良好的团队合作精神和沟通能力，具备快速学习和解决问题的能力，能够独立或协同，高质量按期完成项目。

岗位职责： 1、负责客服平台产品的全生命周期管理，从产品策划、需求调研、开发上线，到管理运营和优化迭代，确保每个阶段都能高顺利地推进，按期交付成果，并达成预定的业务指标和用户满意度目标； 2、主导客服平台产品的产品设计，协同设计团队落地，包括信息架构、交互流程、界面布局、功能模块、后台运营功能等，确保产品的易用性、可操作性和用户体验 3、负责平台产品的运营和使用推广，深入研究人工团队服务诉求、用户保险服务需求，并进行有效管理，将其转化为具体的产品功能和特性，不断优化用户体验。 岗位需求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网产品经验； 2、精通产品管理的全流程，有独立负责相关产品的实战经验； 3、做事认真负责，较强的逻辑能力、规划能力、沟通能力； 4、抗压能力强，结果意识强。 5、有保险领域经验、客服平台产品经验优先