友邦人寿

岗位简介：通过清晰顺畅的业务流程，结合精细化、数字化手段与工具，推动运营TDA战略，统筹运营新技术应用转型，不断提升运营业务运作效能。 岗位职责： • 运营(新契约、核保、保全、理赔、客户服务、渠道服务等)及跨模块衔接端到端流程管理，定期检视和梳理流程，发现运营流程优化点，并持续推动实现运营效能提升。 • 运营客户端系统的管理与运营，运营线上平台的业务属主，推动功能建设与持续迭代，提供顺畅、稳定、优质的平台用户体验。 • 运营数据平台建设，开展数据建模、分析，持续完善算法、报表工具，满足内外部数据报告支持需要，并为业务决策提供重要依据。 • 运营智能技术应用升级转型，主导数字化运营，基于运营业务全景，制定数字化、智能化策略，规划设计并牵头优化运营工具及系统，负责运营功能模块的一体化业务需求设计与实施管理，以及新技术应用的业务工程建设工作，以高效、智能、安全的统一平台，推动运营流程迭代更新，并支撑运营效率、业务支持能力和客户体验全面提升的需求。 • 全面管理新业务、新机构及日常运营系统支持工作，包括但不限于运营业务相关的需求分析、实施协调、UAT测试，服务外包供应商管理，TPSA统筹、运维等，确保新产品按时上线，新机构系统顺利验收以及日常运营系统的高效运作。 • 制定人才计划并发展领导力梯队，确保团队处于良好状态并具备强大的组织能力；执行所有必要的人员管理，以确保灵活且更紧密的业务支持 岗位要求： • 本科及以上学历，包括8-15年运营团队管理在内的相关工作经验 • 敏锐的市场洞察能力，创新意识强，拥有运营端到端全流程梳理或创新相关项目经验，拥有保险科技相关经验或保险公司人工智能领域实施经验者优先考虑 • 优秀的团队领导力，高效的问题解决和决策能力 • 客户导向、团队合作和良好沟通能力 • 员工辅导和指导技能，高效的人员管理和计划能力 • 英语沟通能力，包括书面和口语

岗位职责： 1. 深度参与公司整体战略方向的制定与迭代，基于宏观经济、产业政策及技术演进趋势，输出中长期发展路径建议； 2. 主导重点业务板块的战略诊断与机会扫描，通过定量建模与定性洞察，识别增长杠杆、竞争壁垒与潜在风险； 3. 系统开展行业与竞对研究，构建动态监测机制，定期输出前瞻性分析报告，支撑高层关键决策； 4. 牵头重大战略项目的可行性论证、商业计划书撰写及落地推演，协调跨部门资源推动从策略到执行的闭环； 5. 建立并维护公司级战略指标体系，跟踪战略举措进展，及时提出调整建议以确保目标达成； 6. 协助管理层进行对外合作、投资并购或新业务孵化的战略评估，提供市场进入、商业模式及价值定位建议； 7.参与高层会议、董事会材料准备及外部行业论坛，精准传递公司战略逻辑与竞争优势。 基本任职要求： 1. 硕士及以上学历，经济学、金融、工商管理、理工科等相关专业背景； 2. 8年以上战略规划、管理咨询、投资分析或头部企业战略部工作经验，具备服务多元业务或复杂组织的经验； 3. 对至少1–2个重点行业（如科技、金融、医疗或互联网）有深度理解，能快速把握产业底层逻辑； 4. 具备出色的结构化思维与商业敏感度，擅长将模糊问题转化为清晰分析框架，并提出可落地的解决方案； 5. 优秀的数据处理与财务分析能力，熟练运用Excel、PowerPoint及基础数据分析工具，能独立搭建财务与运营模型； 6. 出色的书面表达与高层沟通能力，能面向高管层清晰阐述复杂战略议题； 7. 英语流利，可作为工作语言处理国际信息或参与跨境项目者优先； 8. 自驱力强，能在高度不确定环境中保持判断力，并推动跨团队协作达成目标。

负责产品全生命周期管理及上线后的追踪，通过对市场和客户等方面的深入研究，支持产品开发与持续优化产品设计。 Roles and Responsibilities: 1-产品研究 收集和整理客户需求和反馈，协助开展目标客户需求调研，为产品开发提供支持 跟踪了解寿险行业监管政策，整理相关信息，确保产品合规性 收集分析市场趋势，了解行业动态，协助发现市场新机会 分析产品数据反馈，为产品优化提供支持 了解并参与行业服务生态圈的发展变化 2-产品设计 参与制定针对不同客户群体的产品价值主张，以满足目标客群的需求 3-产品管理 负责产品全生命周期管理，跟踪项目进度，及时发现反馈问题，并协助解决，确保产品的顺利上线 跟进产品上线后的反馈，推动产品的持续改进 编写整理监管报告，确保符合监管要求 Minimum Job Requirements: 本科及以上，数学、统计等专业优先 应届生或具备2年以内的相关工作经验 对金融保险行业有基本理解，具长远发展意愿 曾修习过保险、法税等专业课程 具备项目管理、演讲技能和数据分析技能 具有出色的深度思考、分析洞察、管理执行、沟通协调和学习分享能力

Roles and Responsibilities: 1. Development & Architecture (50%): • Systems architecture flow design for project business process. Involving other systems team - Application, infrastructure, Security / Governance Leads - for guidance • Function design and implementation for new features. • Architecture design for new system • Study group policy, and communicate with group technical/security expert in technical solution review process 2. Technical &Project Support (30%): • Support business requirement analyze, architecture solution and cost estimation • Review business requirement and function design • Guide the development work of junior developer and vendor • Production maintenance and enhancement 3. Project delivery（20%） • Lead and participate in all kinds of project related Banca channel Apps • As application system project leads to manage project scoping, development, unit testing, implementation, user training and close-up. • Accomplish/deliver project documentations according to time schedule. Job Requirements: 1. Education • University Bachelor degree or above • Fluent English / Mandarin both oral and writing 2. Working Experience • 5+ years of professional experience in Java backend development • Proficient in Spring Framework (especially Spring Boot) and MyBatis for data access layer implementation • Strong expertise in microservices: Hands-on experience with Spring Boot, Spring Cloud (or alternatives like Dubbo), service discovery, API gateways • Strong proficiency with MySQL, Excellent command of SQL: (1) Solid understanding of ACID transactions, isolation levels, and locking mechanisms (2) Experience designing and optimizing indexes for complex queries • Experience with enterprise-level system’s performance enhancement and high availability improvement. • Previous experience in bank, insurance or other financial institutions is preferred • Experience in training, recruitment or onboarding system development is preferred • Familiarity with generative AI techniques and understanding of fundamental machine learning principles are preferred • Familiarity with vibe coding is preferred 3. Personal Skill  A strong and broad technical background  Problem solving skills  Team work spirit, Stable, Mature, Willing to take responsibility  Good team player and creative mind  Seemly communication skills

该岗位将全面统筹客户官办公室（CCO）战略规划及落地，确保各项战略关键举措的高效推进；通过业务经营分析、同业信息洞察、跨职能战略项目推动等，为管理层提供高效高质量的支持，助力客户条线战略目标的达成。 工作职责： 1.根据公司和客户官办公室各职能部门的重点方向，牵头推动落实三年战略规划相关工作，包括客户官办公室条线整体三年规划、产品与价值主张规划、财务规划、集团沟通等； 2.基于三年战略规划，制定详细的年度实施计划，协同各相关方监督推动关键战略举措的落地与实施； 3.定期跟踪和监控战略执行进展，重点关注关键指标的达成情况，及时识别差异并推动改进措施的落地； 4.统筹业务经营分析，提供有价值的洞察，为管理层战略决策提供有力支持； 5.主导跨职能战略项目管理，负责项目全周期的管控，包括进度追踪、项目成果评估与分析、报告撰写等； 6.统筹各类战略及经营类报告和监管相关报告的编制与审核，确保准确性与时效性； 7.负责跨职能业务沟通协调，确保重点事项高效落地，为管理层提供高质量业务支持； 8.主导客户官办公室投资者关系管理相关工作，负责日常沟通对接、材料准备、关系维护等； 9.牵头同业交流对接工作，收集行业前沿信息，及时向管理层提供洞察，助力业务决策的制定； 10.主管交办的其他任务。 任职要求： 1.本科及以上学历； 2.10年以上寿险行业战略规划相关工作经验，具备团队管理经验； 3.熟悉寿险行业发展趋势，具备较强的战略思维和业务敏锐度； 4.优秀的项目管理能力； 5.优秀的跨部门沟通协调能力、团队管理能力及向上汇报能力，有一定的抗压性； 6.出色的中英文表达能力。

岗位职责 1. 负责项目办公楼的整体租赁策略制定、执行与优化，完成公司下达的租赁指标。 2. 开发并维护业主、代理行、企业客户等渠道资源，拓展租赁客户来源，建立长期合作关系。 3. 独立完成客户接待、带看、谈判、合同签订及后续入驻跟进等全流程租赁服务工作。 4. 进行市场调研，收集并分析竞争对手、租金水平、客户需求等市场信息，为项目租赁策略提供数据支持。 5. 协调内部部门（如物业、财务等）及外部合作方，确保租赁流程高效推进。 6. 负责项目办公楼日常租赁数据统计及报告编制。 7. 日常客户需求对接，意见及投诉处理，提升服务质量和租户满意度。 任职要求 1. 本科及以上学历，房地产、市场营销、经济管理等相关专业优先。 2. 5年以上上海办公楼租赁经验，熟悉上海各商务区市场，具备丰富的客户资源及成功案例。 3. 出色的商务谈判能力、客户关系管理能力及市场分析能力。 4. 具备较强的抗压能力和目标导向意识，能独立开拓业务并完成业绩指标。 5. 熟练使用Office办公软件及业务管理系统。 6. 具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。

Roles and Responsibilities: 1、 高端客户权益的审核、分析与建档； 2、 为启动服务的客户提供健康资讯服务，包括疾病的健康资讯和预后护理指导等服务（以外科方向为主）； 3、 为客户整合优质医疗资源，与内部团队和供应商密切合作，为客户提供管家式服务，如健康资讯、门诊预约、陪诊、住院协助等； 4、 处理案件时与合作的医疗机构、服务商进行沟通； 5、 处理案件时保持团队间的有效及时沟通； 6、 为其他团队提供医疗支持和有价值的建议； 7、 对严重/有风险的案例保持警惕，并在必要时升级； 8、 跟踪日常审查的案例数量并与经理合作，定期分析数据，以规划未来的工作； 9、 积极参与案件管理的经验分享和学习； 10、 积极协助主管参与系统或服务流程的优化； 11、 利用本地医学知识支持全球业务； 12、 在成本控制和客户体验之间取得良好平衡； 13、 积极主动参与新的项目计划，支持健康管理服务项目； 14、 充分利用全球医疗资源和本地资源，也参与集团业务的相关工作开展。 Minimum Job Requirements: 1、本科及以上学历，临床医学专业和5年以上外科方向临床工作经验； 2、3-5年健康管理和客户服务相关工作经验，责任心强，具备较强的组织协调能力； 3、具有丰富的医疗资源协调能力； 以客为先，具备较强的主动服务意识和沟通协调能力； 4、熟练使用办公软件； 5、具有很强的学习能力、抗压能力和独立解决问题的能力。

Roles and Responsibilities: -渠道培训支持（包括营销员，银保等渠道的销售人员及内勤推动人员） 基于渠道提出的专业相关培训需求，专家配合渠道要求进行法律的专业知识培训及分享，提升其在专业领域的知识储备与应用能力。 -渠道客户活动（包括营销员，银保等渠道组织的客户活动） 为渠道邀约的客户分享在相关法律法规、监管政策及时事热点等方面的专业知识；并对客户在活动中可能提出的相关法律法规，监管政策等问题做出专业解答。 -客户陪访咨询及个案辅导（包括营销员，银保等渠道销售人员及客户） 提供法律咨询服务及客户陪访。形式包括电话或面谈 – 在渠道完成 KYC的基础上，配合渠道为其客户给出关于法律法规，监管政策等知识性解答。 -专业素材制作及知识分享发布（用于培训、客户活动、公众号平台） 相关法律知识的专业文章、视频/音频、培训课件等材料制作，经审核后发布使用。 Minimum Job Requirements: -硕士及以上学历，法律等相关专业； -持有法律职业资格证和律师执业资格； -具有5年及以上法律相关工作经验，如知名律师事务所等； -熟悉国内的民商事法律环境，特别是家事法和公司治理领域； -具有较强的学习能力和适应能力； -具有较强的团队合作能力和沟通协调能力； -具有较强的专题研发能力和演讲能力。