友邦保险

一、岗位职责 1、业务问题识别：对接指定业务部门，深入理解其业务挑战、痛点与发展机会。必要时协同集团创新办公室内部技术团队，以及外部供应商、合作伙伴或咨询机构，获取技术解决方案、研发资源与专业支持。分析业务流程、客户旅程与运营工作流，识别生成式 AI、机器学习、自然语言处理（NLP）、自动化等新兴技术可创造价值的场景。紧密协同业务相关方，基于业务价值与影响力进行项目范围界定与优先级排序。 2、解决方案设计与开发：深度协同中国区业务团队，精准把握技术需求与业务运营背景。联合集团创新办公室内部数据科学家、AI 工程师及其他技术专家，为亚洲其他市场的业务需求定制开发技术驱动型解决方案。撰写并整理技术解决方案的业务需求文档，确保方案满足业务功能、运营及以客户为中心的目标。 3、相关方管理：与指定业务部门及中国区团队的核心业务负责人、相关方建立稳固合作关系，确保目标、项目范围与交付成果达成一致。作为业务团队对接人，同步项目进展、收集反馈，在开发全周期保持持续沟通与协作。担任业务与技术团队之间的沟通桥梁，精准传递业务需求并确保技术可行性。 4、技术落地与推广：统筹创新解决方案的部署实施，确保与现有系统及工作流无缝集成。为业务团队提供培训与支持，推动新技术落地使用，助力业务充分释放解决方案价值。监控并评估已落地方案的运行效果，收集反馈以持续优化改进。 二、任职要求 1、工商管理、技术管理、计算机科学、工程或相关专业本科及以上学历。 2、具备生成式 AI、机器学习、自动化、高级分析建模等新兴技术相关实战经验。 3、深入了解人寿保险行业，尤其熟悉指定业务领域。 4、有跨职能团队协作、交付技术解决方案并推动业务转型的经验。 5、熟悉敏捷项目管理方法，有敏捷工作环境经验。 6、具备优秀的中英文书面与口头表达能力，可高效对接多元团队与相关方。 7、资源整合能力强，可独立开展工作。