曹操出行

工作内容： 1、建立公司突发事件响应和处置机制、流程以及各类标准SOP； 2、快速响应协调资源并指导全国处置维稳、交通和敏感等各类重大突发安全事件，确保妥善处置； 3、及时掌握内部和外部行业动态风险，并及时组织预警和准备事项，做到前置处置； 4、建立和拓展行业主管、公安等外部资源，促成战略合作，协同应对突发事件； 5、定期组织全国各事业部及城市开展各类突发事件场景应急演习演练，并完善响应和处置流程。 任职要求： 1.统招本科，5年以上互联网相关行业应急处置经验，具有交通部门、公安背景优先选择。 3.具备框架、体系认知，具备较强的沟通协调能力、文本输出和复盘洞察力。 4.能够积极调整心态、快速反应、适应变化，并基于现行条件不断创新探索。 5.能承受高强度的工作节奏，有明确的结果导向和自我驱动力。

1、按照公司安全应急管理体系和属地监管里要求组织城市开展日常性工作，包括目标考核分解与执行、落实城市监管要求、安全教育培训、安全检查、组织安全应急会议、活动等。 2、对于极端天气、地质灾害、疫情、客诉安全工单、安全事故、维稳治安案件等突发情况，按照事故风险等级和标准，及时按照应急处置机制要求启动城市应急处置FT，建立应急处置群并进行快速响应和妥善处置。 3、对客服安全工单应及时到现场进行调查，掌握现场第一手具体信息，及时向城市、公司报备。 4、与当地监管部门保持渠道畅通，充分协调当地资源，及时掌握当地监管要求政策并配合监管部门做好安全应急工作。 5、按照公司安全数据分析统计要求，定期对城市司乘管理、合规管理情况进行数据统计和分析，并进行改进和提升，同时对于公司安全应急管理体系存在的问题进行积极反馈。 6、开展安全事故调查和分析工作，配合警方、应急、消防等监管部门落实安全要求，协调调证信息等。 任职要求： 1.本科及以上学历，安全工程、公共管理等专业方向和注册安全工程师优先。 2.5年以上安全相关工作经验，有团队管理、舆情响应、危机处置等互联网出行行业安全经验者优先。 3.具备框架、体系认知，具备较强的沟通协调能力、文本输出能力，善于梳理总结，有过项目负责经验。 4.能够积极调整心态、快速反应、适应变化，并基于现行条件不断创新探索。 5.能承受高强度的工作节奏，有明确的结果导向和自我驱动力。

岗位职责： 1、司机招募：负责拓展全方位的线上与线下招募渠道，精心制定具有针对性的招募策略。对司机的背景进行严格筛选，确保其符合相关标准，以充分满足平台的人力需求。 培训组织：负责组织开展新司机入职培训以及在职司机的技能提升培训。培训内容全面涵盖平台运营规则、优质服务规范以及安全操作知识等方面。 2、日常管控：承担司机考勤管理工作，实时监控司机的在线状态。对于诸如掉线、设备故障等各类突发问题，能够迅速做出响应并妥善处理。 3、绩效评估：构建科学合理的考核体系，依据服务评分、接单数量等关键指标，对司机进行全面、客观的考核评估，并严格执行相应的奖惩措施。 4、沟通反馈：搭建完善的沟通渠道，积极收集司机的意见与建议。对于司机的申诉与投诉，及时进行处理，切实维护司机的合法权益。 5、数据分析：持续监测接单量、司机收入等关键数据，深入分析其中存在的问题与潜在风险，为平台决策提供有力的数据支持。 6、内外协作：与内部多个部门紧密协同合作，同时积极对接外部保险、维修等各类资源，为司机提供全方位的服务支持与保障。 任职要求： 1、大专及以上学历，有一定抗压能力和工作激情； 2、精力充沛，沟通协调能力较强； 3、有互联网公司1~3年的运营经验。

职位描述 1、对车辆定损及人伤案件进行有效干预与支持； 2、基于保险条款、公司规定及用户提交的理赔材料，对相关理赔案件进行审核支持； 3、能够通过理赔数据变化对业务风险进行定位并研判举措； 4、不断发现业务风险及问题，助力保险赔付率的改善与车险业务的良好运营； 职位要求： 1、大学本科及以上学历，汽车工程、保险等专业优先； 2、3年及以上车险理赔经验，具备网约车理赔经验优先； 3、可以满足一定频率下的全国出差要求； 4、具有独立思考和良好的表达沟通能力；

岗位职责： 1.保障区域运营所需运力，开展司机生态建设，针对新司机、沉默司机、核心司机、兼职司机等不同类型进行分层运营管理 2.加盟商管理方面，负责城市加盟商管理工作，着重提升加盟商线下执行力，并协调加盟团队分工协作，帮助团队成员解决遇到的各类问题 3.负责新开城相关筹备事宜，包括且不限于合作伙伴签约、走访政府部门、办理分公司及平台证、明确经营打法等 4.对区域内规模、毛利、车辆销售等核心指标负责 5.团队管理，并负责新人带教 任职要求： 1.大专以上学历，8年以上网约车行业渠道开拓及管理经验 2.有极强的学习能力，能持续提升自我，以应对各类新出现的问题 3.拥有经营思维，能洞察行业动态并据此开展工作 4.具备强烈的责任心，有清晰的目标，敢于担当，能够扛住工作中的压力与责任 5.较强的沟通表达能力，能妥善协调各方资源与关系

岗位职责 1.销售支持： 协助销售团队处理日常事务，包括但不限于客户资料整理、产品资料准备等，确保销售流程顺畅进行。 及时响应销售团队的需求，提供必要的后勤保障，助力销售工作高效开展。 2.销售数据分析整理： 收集、汇总各类销售数据，运用数据分析工具和方法，对销售业绩、客户行为等数据进行深入分析。 定期生成精准、易懂的销售数据分析报告，为销售团队提供数据洞察，辅助决策制定，以优化销售策略。 3.销售合同跟进： 负责销售合同的拟定、审核与归档，确保合同内容准确无误，符合公司规定与法律法规要求。 密切跟踪合同执行进度，与各相关部门协同沟通，及时解决合同履行过程中的问题，保障合同顺利执行，维护公司与客户双方权益。 任职要求 1.大专及以上学历，市场营销、汽车相关专业优先。 2.具备 1 - 2 年销售支持或数据分析相关工作经验，有汽车行业经验者更佳。 3.熟练使用办公软件（Excel、Word 等），掌握基本数据分析技巧。 4.工作认真负责，具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能够承受一定的工作压力。

岗位职责： 1、对区域网约车业务订单及流水规模、毛利、成交指标负责，能够根据内外部变化做出快速的反应和有效的调整； 2、结合区域业务发展阶段及特征，合理分配供给侧及需求侧双端补贴资源，提升供需匹配运营效率，为全局策略ROI负责； 3、规划区域运营节奏，推动运营策略效率提升，横向协同完成C端站内用户与聚合渠道、B端运力供给增长； 4、掌握供需双边运营方法，推动平台运营能力建设，包括但不仅限于运营体系、营销工具、交易引擎、定价； 5、以全局效率为核心目标，承担对城市特征、行业及时空匹配特征的分析研究，数据驱动、科学测试、高效落地迭代增长方法； 任职要求： 1、3-5年供需双边运营、收益管理实战经历，有运营工具和体系经验，具备网约车行业经验者优先； 2、逻辑性好、自学能力强、问题分析处理和抗压能力佳，能够独立完成区域供需运营和横向沟通协调； 3、能分析、提炼、具象化运营逻辑，面对复杂的运营问题有长期思考和快速落地解题能力； 4、数据分析及大型项目管理能力，有很强的自驱力、对解决涌现的业务问题有热情。

1、负责平台类企业策略方案、营销活动、商务政策的规划、梳理与执行，不限于新客开拓，老客提升，流失召回，运力保障等环节； 2、通过数据分析，研究各对接平台需求及特点，完善业务数据，拉升平台流水； 3、基于各平台类企业需求，推动产品功能的实现； 4、根据业务开展需要，与对接平台进行谈判沟通，整合和推动相关资源落地，共同完成目标； 5、关注竞品及行业发展趋势，对竞品及行业变化具备敏感度。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上策略运营工作经验，有出行行业或B端运营经验优先； 2.、具备较强的项目管理和推动能力，能够有效协调内外部资源； 3.、对数据敏感，有较强的数据分析能力； 4.、工作严谨、责任心强、有团队合作精神，执行力强。

岗位职责： 1、负责城市运营团队的管理，对所辖部门的安全、经营、服务、运力增长及效率提升等业务指标负责 2、负责所辖业务团队的绩效制定、绩效提升及改进等，通过培养、激励、提升下属员工的业务能力，有效激励并提升团队工作效率和拿结果的能力 3、负责协助完成城市整体业务目标规划，通过动作拆解、日常运营数据监控及分析，定期跟踪并监督团队落地执行 4、负责梳理及优化团队协作沟通机制，通过多项目管理推动城市各项目高效落地执行 5、负责协调公司各部门资源，找到业务提升机会并带领团队极致执行拿结果 6、负责搜集所辖业务板块竞争对手等市场信息，及时反馈给公司，为公司决策层提供政策制订的依据 岗位要求： 1、工商管理、市场营销、电子商务等相关专业，全日制本科及以上学历 2、三到五年以上互联网或快消品行业、汽车相关行业管理经验，网约车行业管理经验优先 3、具备较强的协调沟通能力及丰富的团队管理经验 4、具备丰富的业务规划和项目管理经验，有敏锐的市场洞察力，有结果导向、客户导向及服务意识 5、为人正直，抗压性强，富有工作激情，能适应互联网公司的快节奏与变化 6、有超强的自主学习能力和自驱力

岗位职责： 1、基于城市服务体验类数据，进行总结分析，对异常情况作深入分析和改善； 2、针对体验问题，进行问题深挖，追踪解决过程，直至拿到改善结果。包含但不限于产品迭代、培训体系，活动运营，建立体验闭环机制等； 3、倾听用户声音，精准锁定问题根因，提出可提升司乘体验的可落地性策略方案，以提升司乘满意度；降低司机客诉率；提高公司司机满意度；提高公司乘客满意度。 4、及时监控安全事故，反馈和分析安全问题产生的原因，复盘和参与解决方案，并推动降低安全事故发生率 任职要求： 1. 统招本科及以上学历，逻辑思维业务洞察能力强，注重细节、能够独立思考，统筹协调能力强； 2. 具备数据思维和产品思维，熟练使用Excel等基本数据工具，有互联网服务运营项目或业务培训背景工作经验优先； 3. 具备较强同理心，能够站在服务者及被服务者角度思考优化体验问题； 4. 热爱出行行业，愿意尊重并关爱司机群体。

岗位描述： 1、 负责运营车辆停车场管理，保证车辆安全； 2、 负责日常司机交车和退车、完善车务系统； 3、 负责事故结案、事故法律诉讼、事故维修； 4、 负责车辆年检、保养、车辆档案管理；物料日常管理； 5、 负责车辆违章数据整理追踪处理； 6、 负责合作商的费用结算：服务站、停车费，年检费用复核 7、 负责司机保证金退款流程维护跟进 任职标准： 1、 会使用办公软件，具备基本数据分析能力； 2、 懂得车辆保险基本知识，对接保险公司做事故结案； 3、 懂得服务站基本流程，对接服务站车辆保养维修； 4、 自驱力，抗压力强，善于沟通、主动服务意思；

岗位职责： 1、理解政府的相关产业政策及运作规律，及时为公司业务拓展提供政府资源或政策支持； 2、负责建立维护公司业务主管单位的政府关系，拓展并建立相关领域政府关系； 3、负责与国家或者地方相关政府部门的沟通工作； 4、苏州政策及上市等工作落地跟踪， 5、完成中心领导交办的其他政府公共事务等活动。 任职要求： 1） 本科以上学历，五年以上相关工作经验； 2） 有政府工作背景或者交通、互联网行业政府公共事务工作经验者优先，了解政府运作规律，对国家政策具有极高的敏感性； 3） 具备同政府部门进行公关合作的能力，具备极高的谈判能力； 4） 有较强的文字功底，能够独立撰写公文及工作报告； 5） 有较强的信息收集和归纳能力，能够通过多种渠道收集有效信息并进行系统整合。

1、了解并掌握政企出行行业市场现状和动态，挖掘客户的业务痛点和业务需求，基于曹操企业版相关产品，为客户制定专业的用车解决方案； 2、开拓不同行业的潜在KA用户，同时对已有商机培育、转化，电话及拜访等多种方式对潜在客户进行跟进，有效传递产品价值，推进合作进度； 3、对销售过程做精细化管理，做好客户的深度经营；具备及时掌握行业资讯的能力，包括潜在用户信息、需求变化、竞争对手和客户反馈等，就公司产品与市场战略提出良好建议； 4、负责TOP客户维护与开发，分析业务增长机会点，协同区域经理及城市销售团队分解业务指标，制定业务策略，做好销售过程跟踪管理。 岗位要求： 1、大专及以上学历，拥有10年以上To B大客户销售经验，有OA、IM，费控、SaaS等企业管理软件产品及系统服务解决方案行业KA销售经验者优先； 2、具有项目管控及销售团队管理经验优先，能够独立为客户定制方案，并通过客户需求的不断挖掘积极改进销售策略； 3、具备良好的沟通和表达能力及谈判技巧，赢得客户的认可并与客户保持长期友好的合作关系； 4、具体强烈的销售激情，快速拿结果的能力；有良好的团队合作意识、较强的抗压性、适应出差。

岗位职责： 1、参与企业用车B端销售业务政策制定，激励政策设计； 2、协助分解销售目标的拆解，进行量化考核； 3、梳理销售SOP，赋能销售团队，并进行过程管理和数据监控; 4、保证销售团队的的高效率运行。 任职要求： 1、本科及以上学历，有过B端销售团队运营； 2、销售政策制定经验，数据运营经验，CRM工具熟练使用； 3、具备快速的学习能力，独立工作能力,勇于接受工作挑战，能够承担目标压力； 4、具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神，乐于面对挑战。

岗位职责： 1、 运力与司机运营，保障城市运营所需运力；同时开展司机生态建设，针对新司机、沉默司机、核心司机、兼职司机等不同类型进行分层运营管理 2、 合作伙伴管理方面，负责城市合作伙伴管理工作，着重提升合作伙伴线下执行力，并协调加盟团队分工协作，帮助团队成员解决遇到的各类问题 3、 负责新开城相关筹备事宜，包括且不限于合作伙伴签约、走访政府部门、办理分公司及平台证、明确经营打法等 4、 对城市规模、毛利、车辆销售等核心指标负责 5、 团队管理，并负责新人带教 任职要求： 1、 大专以上学历，5年以上网约车行业渠道开拓及管理经验，对平台经济和网约车运力有深刻认知 2、 有极强的学习能力，能持续提升自我，以应对各类新出现的问题 3、 拥有经营思维，能洞察行业动态并据此开展工作 4、 具备强烈的责任心，有清晰的目标，敢于担当，能够扛住工作中的压力与责任 5、 较强的沟通表达能力，能妥善协调各方资源与关系