1999年10月統一集團與日本雅瑪多運輸股份有限公司株式會社簽訂技術合作契約,正式將「宅急便」服務引進台灣。2000年10月6日,黑貓宅急便在台正式營運。
黑貓宅急便一開始的服務範圍僅有桃園以北,第一天營運僅有54件包裹;而到了2005年,黑貓宅急便已經傳遞超過五千萬個包裹,澎湖、小琉球、小金門等離島,也可以方便輕鬆的寄送黑貓宅急便,人和人有形的距離不再是問題,透過黑貓宅急便,為消費者提供便利的生活,成為人和人之間溝通的橋樑。
而黑貓宅急便親切有禮的SD,也成為黑貓宅急便的正字招牌,整齊畫一的制服、親切有禮的服務態度,帶領著運輸界「服務業」意識的抬頭;365天全年無休的服務,不管颱風下雨、依然堅守崗位;只要有門牌地方,黑貓宅急便都會去! 這是黑貓宅急便矢志成為社會公器,善盡社會公民責任的使命。
隨著商業型態的多元化,包裹的兩端除了商家和消費者之外,更多時候,是媽媽寄肉粽在台北唸書的兒女、作孩子的寄補品給住在鄉下的老人家,以及節慶時的禮品往來:高清愿總裁所說「人在家中坐,貨從店中來」的創新和變革,透過黑貓宅急便,不僅創造出新的「鮮食文化」,更逐漸改變消費者的生活型態。
黑貓宅急便各項服務為消費者創造另一個新的消費平台,為整個社會帶來生活方式的變革,傳遞感動與分享,聯繫包裹的兩端,黑貓宅急便稟持的「小心翼翼,有如親送」的信念,提供您最貼心的服務。