公司简介
公司成立于2007年,是数字化客户关系管理(Digital CRM)领域成长快速,具备全面深入的策略及实施运营经验的领先服务商。
我们在北京、上海和广州分别设有分公司或办事处, 我们拥有完整的系统化数字营销客户关系管理的成功经验、先进的销售漏斗分析与管理方法论、极具洞察力的CRM战略规划能力、经验丰富的执行团队、创新的技术研发团队,并具备实用性及灵活性强的各类系统应用平台工具。
主营业务
我们的使命是利用数字化CRM的战略与技术手段,帮助客户实现端到端客户生命周期的战略规划、流程设计、实施运营以及数据分析,达成改善消费者体验和提升营销效率的双重目标,最终推动公司业绩持续成长。我们的主营业务包括:
潜客获取
管理所有的客户触点,让每个触点都能够高效获取潜客数据;同时应用程序化精准投放,第三方数据库营销,品牌联合营销,社会化营销等多种精准定向的营销方式,持续有效的获取潜在客户。
潜客培育
利用电话、电子邮件、短彩信、微信等一对一的个性化沟通手段,为每一位潜在客户提供客户感兴趣的,最具价值的相关信息,增加客户的良好体验,提升客户的考虑度。
销售管理
整合传统与电子商务销售渠道,通过销售流程规划设计,销售人员规范管理及培训,为经销商、销售顾问提供高效实用的营销管理工具,有效评估衡量并改善销售管理工作,最终提升销售关单率。
客户忠诚度管理
通过客户关键时刻沟通的流程管理,优化客户服务及沟通流程、建立客户俱乐部,品牌忠诚度活动,有效提升客户满意度,增强客户忠诚度。
KPI与商务智能分析
应用先进的商务智能软件通过整合各业务系统数据库,完成对各层级销售漏斗的深入多维度的分析,辅助最终业务决策。
主要客户
我们的客户群有克莱斯勒中国、美赞臣中国、上海大众、惠普中国、JA青年成就中国以及谷歌中国等。
我们跟客户形成长期的战略合作伙伴关系,提供他们从CRM战略规划到日常运营管理的定制解决方案,我们在数字化CRM业务上不断深化创新,为我们的客户在消费者体验和营销效率上创造独特的竞争优势,服务时间最久的客户从公司成立至今一直在不断深入及扩展服务范围,持续共同成长。