MoeGo产品的想法始于洛杉矶。当时帮自家小狗预约服务(美容,洗澡,看病等)都是通过电话跟商户联系进行预约。在美国,好的服务商预约基本会排到2-3周后;如果中间临时调整,可能还会需要延后1-2周。这种沟通体验与我们日常的互联网体验(如Uber, Amazon) 差了一个世代。作为一名宠物主我发现与宠物商户交流是如此困难,那么宠物商户是否也正缺乏与他们客户交流的有效工具。我们特别希望可以利用我们多年在一线互联网的经验和能力来解决这些问题。
2018年初,基于这个想法我们快速设计了MoeGo的Demo,跑了近 50 家美国本地的宠物商户,起初由于没有经验数次被当作推销人员赶出来,讲明来意后我们惊讶的发现宠物商户非常的欢迎我们,因为他们使用的产品实在太差了,每月花费数百美金在一个过时、难用的本地PC软件上。这恰恰证实了我们之前的猜想,坚定了我们想要解决行业问题的决心。
很快我们融到了第一笔钱,在深圳和美国创立公司并组建团队(我们深圳分公司的研发人员均来自于Airbnb、Amazon、Alibaba、Baidu、DJI等一线互联网&科技公司),自此开启了我们的创业之路。
这几年,宠物行业的互联网化也在快速推进:在宠物商品交易领域,会诞生Chewy这样优秀的宠物电商互联网公司(市值500亿美金),相信千亿美金级的全球宠物服务领域也一定会出现同样优秀的互联网公司。另外,宠物市场是少有的非常适合全球化的市场,我们决定先在美国开始,然后慢慢进入其他国家。
MoeGo的第一款 IOS APP正式上线后,受到广大客户的认可和喜爱;2019年开始连续两年客户年增长达到近200%。至今MoeGo所有的客户均来源于自发增长,已有近万家B端客户,过百万宠物用户主。客户覆盖美国,英国,加拿大,澳大利亚,南非等8个国家。平台完成交易额近10亿美金,年付费客户年留存率超过80%。
近几年工具产品的快速增长和良好的用户口碑,让MoeGo在海外软件应用领域有了快速的发展和增长,疫情也加速了欧美用户线上支付的习惯,越来越多的支付交易从MoeGo完成。这坚定了我们成为宠物服务行业的信息基础设施的愿景和想法。
接下来的几年我们会扩展工具产品线,覆盖更多类型的宠物服务商。 期待优秀的你加入进来,一起打造全世界最棒的宠物互联网产品和服务。