饿了么创立于2008年,致力于打造“放心点准时达”的到家服务,以技术创新推动本地生活市场的数字化。截至目前,饿了么在线外卖交易平台服务已覆盖全国2000余座城市。
2020年起,饿了么开启从“送外卖”到“送万物”的全面升级,从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台——从生鲜水果、鲜花礼品、日用百货,到3C数码、美妆个护、婴宠用品、运动服饰,已有几十万商家在饿了么线上经营,消费者可随时随地通过饿了么即时购买送达。
过去一段时间以来,饿了么围绕“放心点、准时达”的平台发展战略,通过城市服务和商业设计的创新,不断提升消费者的城市服务保障和即时电商消费体验,以数字化驱动加速商家和行业的复苏和提振。
通过科技升级和服务升级,饿了么正向消费者提供24小时全天候的优质即时电商体验,让每个用户的生活更简单、更开心。通过平台服务和技术的提升,饿了么希望让商家和生态合作伙伴的生意更简单、发展更有前景,让服务优质、商品优质的商家得到更好的发展环境,获得更多的生意支持。
“生态协作”与“可持续发展”,是饿了么在平台商业设计中的重要考量原则。饿了么将持续以数实融合做好本地消费创新,不断提升产品技术能力,赋能生态合作伙伴,并通过数字技术融合商户资源、提高商品流通效率,更好地赋能生态合作伙伴,满足消费者即时需求。