嘉才猎头

一、团队管理与建设（核心） 1、人员管理：负责新媒体团队（主播、助播）和短视频团队（编导、剪辑）的日常管理，包括排班、考勤、绩效评估、人才培养与梯队建设。 2、能力提升：通过复盘复盘、话术打磨、表现力训练等方式提升团队专业度；统筹短视频团队的拍摄进度和视频产出节奏，确保产出效能。 3、氛围营造：打造积极、专业、有战斗力的团队氛围，关注团队成员状态，降低人员流失率，保障团队稳定性与持续战斗力。 二、客户咨询流量承接与转化 1、流量承接机制：从流量统计并优化优化从公域（直播间、短视频）到私域（销售客户）的流量分配规则，确保客户能够高效、公平、可追溯地流转至销售团队。 2、链路监控：建立流量承接的监控机制，及时发现并解决分配过程中的卡点（如漏接、延迟回复、重复分配），确保客户体验与线索不浪费。 3、跨部门协同：与销售运营部密切配合，确保流量分配规则与销售的跟进机制无缝衔接。 三、自媒体平台客诉处理 1、客诉管理机制：建立直播间、小红书、视频号等平台的客资响应与处理流程，明确响应标准（普通咨询、意向投诉、舆情风险），确保线索能在规定时间内闭环。 2、舆情监控：每日监测自媒体平台评论区、私信、相关话题讨论，及时发现并上报潜在舆情风险，前置化处理负面声音。 3、话术与 SOP 优化：优化销售话术、客资类型与来源，反哺直播话术优化、短视频内容规范，以及客服回复规范，从源头提升转化与成交。 四、运营流程与标准建设 1、SOP 制定：制定并持续迭代直播 SOP（开播前准备、直播中话术规范、下播后复盘）、短视频生产 SOP（选题、拍摄、审核、发布、流量分配 SOP）等。 2、合规管控：确保直播间与短视频内容符合平台规则与广告法要求，避免违规封号与处罚风险； 3、工具与数据管理：统筹新媒体相关账号的使用与管理，定期输出团队运营数据报告（流量、转化、客资、人效等）。 经验要求 · 行业背景：3 年以上新媒体运营经验，其中至少 2 年直播运营或短视频团· · 队管理经验，有高单价行业经验者优先。 · 管理经验：2 年以上团队管理经验，具有直接管理主播、编导等岗位团队经验者优先。 · 平台与台型熟悉度：深度了解抖音 / 快手 / 视频号等平台规则、流量机制与运营玩法。

1、首先介绍下公司：成立10年+的咨询公司，主业：企业管理咨询+人才咨询，真正做到人才闭环，有众多“独家”客户； 2、讲下团队：金融+高科技智造+商业服务，如果你想要做别的，只要能力足，马上开一条业务线； 3、聊下氛围：平均年龄虽比一般的咨询公司高，但是非常有活力。无论你是年轻人还是有资历的老员工，在这里都能找到归属感，既能从30+40+的同事身上学到本事，又能从年轻的实习生身上感受到青春的气息。奋斗着又开心着； 4、最后亮一下小小的无足挂齿的优势：hr转型居多，既懂甲方，又了解乙方；交付率高，部分行业100%交付，口碑赞爆。只是我们很低调。 欢迎有激情，想学习，渴望薪资“哇哦”的朋友加入我们。